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Relevantes, unterstützendes interkulturelles Training

Internationale Unternehmen sind nicht nur über Grenzen hinweg, sondern auch in verschiedenen Kulturkreisen tätig. Wie Menschen denken, miteinander kommunizieren und wie sie sich verhalten, wird maßgeblich durch die Kultur beeinflusst.

Das Bewusstsein und die Sensibilität für kulturelle Unterschiede, insbesondere in Bezug auf Organisationshierarchie, Umgangsformen und Kommunikation, sind eine Grundvoraussetzung für alle, die auf internationalen Märkten tätig sind.

Ein Verständnis für kulturelle Unterschiede kann zwar instinktiv vorhanden sein, die tatsächliche Kenntnis der jeweiligen Kultur muss jedoch erlernt werden. Dieses Wissen kann natürlich im Zuge der Arbeit erworben werden, aber durch die Investition in interkulturelles Training für Mitarbeiter lassen sich potenzielle Peinlichkeiten, Missverständnisse und kostspielige Fehler vermeiden und reibungslose und effektive Arbeitsbeziehungen zu Kollegen und Kunden rund um den Globus sicherstellen.

Language Matters kann Ihre Mitarbeiter mit einem allgemeinen Training zur Förderung des kulturellen Bewusstseins und interkulturellem Training für bestimmte Länder und Regionen unterstützen. Es empfiehlt sich, zunächst einen allgemeinen Kurs zur kulturellen Sensibilisierung durchzuführen, gefolgt von einem länder- oder regionsspezifischen Programm.

KONTAKT

„Es hat sehr viel Spaß gemacht, die malaiische Sprache mit Fatimah zu lernen. Durch ihre lockere Art habe ich mich sehr schnell wohlgefühlt und Kursinhalt und -struktur haben mir geholfen, die Grundlagen der Sprache schnell zu erfassen. Fatimah vermittelte mir auch viele kulturelle Einblicke und „Do's and Don'ts“. Diese ergänzten das hervorragende Informationspaket, das ich von Nelly während des kulturellen Briefings erhalten hatte. Diese Vorbereitungen haben sich gelohnt, denn ich habe sehr schnell den Respekt meiner neuen Kollegen gewonnen und mich gut in Malaysia eingelebt.“

 
James Millard
Supply Chain Manager, Coffee & Beverages, Nestlé

Wann kann kulturelles Training sinnvoll sein?

Tätigkeit in einem globalen Team

Unternehmen arbeiten zunehmend mit internationalen Teams. Um die Leistung dieser Teams zu optimieren, ist es wichtig, dass die Kollegen mit den Herausforderungen globaler Teams und den unterschiedlichen Einstellungen, Kommunikationsstilen und Erwartungen, die innerhalb der Gruppe vorherrschen, vertraut sind. Gegenseitige Wertschätzung und interkulturelles Kompetenztraining können von unschätzbarem Wert sein, um ein effizienteres und erfolgreicheres Arbeitsumfeld zu schaffen.

Erschließung eines neuen Marktes

Die Expansion eines Unternehmens in ein neues Land kann mit Komplikationen verbunden sein, die weit über logistische und marktbezogene Aspekte hinausgehen. Kulturelles Einfühlungsvermögen und ein gründliches Verständnis der wirtschaftlichen, sozialen und geschäftlichen Gepflogenheiten des jeweiligen Landes sind für eine interkulturelle Geschäftstätigkeit unerlässlich. Ein Verständnis für das Umfeld des relevanten Marktes kann Zeit und Peinlichkeiten ersparen und letztlich den Unterschied zwischen Gewinn und Verlust von Neukunden ausmachen.

Förderung globaler Mobilität

Wenn Mitarbeiter in ein anderes Land versetzt werden, um dort Aufgaben zu übernehmen, hängt der Erfolg der Entsendung bei weitem nicht allein von ihrer Fähigkeit ab, die jeweilige Aufgabe zu erfüllen. Entsandte Mitarbeiter müssen zunächst einmal die neue Geschäftskultur verstehen. Damit die Entsendung ein Erfolg wird, ist es jedoch genauso wichtig, dass sie und ihre Familien sich problemlos und glücklich im neuen Land einleben und sich dort wohlfühlen. Dies gelingt leichter, wenn Mitarbeiter und ihre Familien durch Schulungen auf ihren Aufenthalt im Zielland vorbereitet werden.

Tätigkeit für eine ausländische Muttergesellschaft

Der Einstieg in ein neues Unternehmen kann Mitarbeitern manchmal sehr viel abverlangen. Die Arbeit für eine ausländische Muttergesellschaft, in der eine ungewohnte Geschäftskultur herrscht, kann diese Herausforderung noch erhöhen. Ein Training, das Sprache, Kultur, Erwartungen und Führungsstil der Muttergesellschaft vermittelt, kann von unschätzbarem Wert sein, um die Mitarbeiter bei der Anpassung an die neue Unternehmenskultur zu unterstützen.

Unsere Trainingsprogramme

Unsere kulturellen Trainingsprogramme sollen Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten vermitteln, die Sie benötigen, um in verschiedenen kulturellen Umgebungen erfolgreich zu arbeiten.

Jeder Kurs ist auf die spezifischen Anforderungen von Einzelpersonen, Paaren, Familien oder Teams zugeschnitten, beinhaltet jedoch in der Regel:

  • Sensibilisierung für die Kultur und einen möglichen Kulturschock
  • Länderbriefing: eine Einführung in die Geschichte, Wirtschaft, Politik, Menschen, Religion und Sprache(n) des Gastlandes
  • Verständnis der kulturellen Werte, Einstellungen, Überzeugungen und Bräuche
  • Kommunikationsstil: Menschen ansprechen, effektive Geschäftskommunikation, Unterschiede zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation, Körpersprache, persönlicher Raum
  • Kulturelle Werte und Einstellungen am Arbeitsplatz, Frauen in der Arbeitswelt, Kleiderordnung
  • Geschäfte machen im Zielland: Führungs- und Arbeitsstile, Verhandlungsstile, Hierarchie und Status, Bürodynamik, allein oder in einer Gruppe arbeiten, Teambildung, Meetings leiten, Zeitmanagement
  • Soziale Interaktion, Beziehungsaufbau und -pflege: Auswärts essen, Gäste bewirten, Geschenke machen
  • Die „Do’s und Don’ts“ für das Leben und Arbeiten im Gastland
  • Praktische Tipps für das Leben und Arbeiten in Ihrer neuen Umgebung

JETZT ANFRAGEN

Alternativ können Sie sich auch mit detaillierten Angaben zu Ihrem kulturellen Trainingsbedarf an training@language-matters.eu wenden.