Formation adaptée et interactive
Language Matters propose divers ateliers de formation hautement interactifs couvrant un large éventail de compétences.
Que vous ayez besoin d’un atelier ponctuel ou d’une série de sessions qui se complètent, nous travaillerons avec vous pour assurer que les cours sont adaptés aux besoins et aux défis spécifiques de votre entreprise et à chaque groupe individuel. Nous encourageons le partage, le retour d’information et la collaboration et visons à créer des réseaux de soutien au sein des groupes. Nous proposons également un suivi d’accompagnement en cours particuliers pour les membres du groupe qui bénéficieront d’un soutien supplémentaire ou qui sont confrontés à des situations particulièrement difficiles au travail.
Nos coachs cadres peuvent en outre fournir un accompagnement en cours particuliers pour aider les participants à être au mieux de leur performance et à atteindre leurs objectifs plus rapidement.
Tous les cours sont personnalisés pour répondre aux besoins individuels du client. Ils sont dispensés soit en face à face, soit dans un format mixte avec webinaire, soit par visioconférence.
Investir dans le développement des compétences de base de vos employés peut transformer l’engagement et la performance de l’équipe.
Nos cours comprennent :
Aperçu
- Comprendre la manière d’anticiper les besoins de votre public
- Développer le contenu de la présentation pour intéresser votre public
- Sensibiliser à la gestuelle
- Améliorer votre impact pour devenir un présentateur sûr de vous
- Vous entraîner à la présentation et recevoir un retour d’information pour affiner vos compétences en présentation
Format
Atelier d’une journée
À qui la formation est-elle destinée ?
À toute personne qui doit donner une présentation régulièrement en interne ou en externe. Formation appropriée pour des nouveaux présentateurs ou pour des présentateurs expérimentés.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Comprendre l’intérêt du coaching pour débloquer le potentiel caché
- Aider vos subordonnés directs à renforcer leurs compétences et leur confiance en soi
- Apprendre à donner un retour d’information utile et à participer à des conversations stimulantes sur la performance
- Vous entraîner et apprendre à développer des compétences en « coaching rapide »
Format
Atelier d’une journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 sessions d’une demi-journée.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux responsables hiérarchiques et autres responsables du personnel souhaitant développer ou améliorer leurs compétences en coaching.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Comprendre le rôle d’un responsable hiérarchique, comment déléguer et responsabiliser les autres
- Développer les compétences de base qui vous permettront une gestion efficace
- Apprendre à établir la confiance et à inspirer de bonnes performances
- Découvrir comment organiser des réunions en tête-à-tête efficaces, donner un retour d’information significatif et gérer des conversations difficiles
Format
Atelier d’une journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 sessions d’une demi-journée.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux responsables nouvellement chargés de gérer le personnel ou à ceux qui ont besoin d’un rappel des bonnes pratiques.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Apprendre à soutenir vos équipes pendant les périodes de changements importants
- Comprendre comment vous et votre équipe réagissez au changement, pourquoi le changement pourrait se heurter à une résistance et ce que vous pouvez faire pour faire progresser l’équipe
- Découvrir comment vous pouvez promouvoir de nouvelles méthodes de travail en équipe
Format
Atelier d’une demi-journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 sessions de 2 heures.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux responsables hiérarchiques et à ceux qui sont chargés de gérer les autres en périodes de changements.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Comprendre ce qu’est la résilience et comment nous pouvons la renforcer
- Prendre conscience des causes du stress
- En savoir plus sur les fondements de la résilience et sur la manière de renforcer la résilience de votre équipe
- Découvrir comment être au mieux de notre forme plus souvent
Format
Atelier d’une demi-journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 sessions de 2 heures.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux responsables hiérarchiques et à ceux qui désirent renforcer leur propre résilience et la résilience de l’équipe.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Comprendre la différence entre les compétences du coaching, du mentorat et de la gestion hiérarchique, et ce que couvre généralement le mentorat
- Acquérir et développer les compétences de base du mentorat
- Apprendre à planifier votre première réunion de mentorat, à reconnaître les pièges potentiels et à prendre des mesures pour les éviter
Format
Atelier d’une demi-journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 sessions de 2 heures.
À qui la formation est-elle destinée ?
À ceux qui souhaitent développer des compétences pour encadrer d’autres personnes (mentorat) au sein de l’organisation.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- En savoir plus sur les défis de la gestion du temps et sur la manière de passer en revue l’agenda/le calendrier
- Définir la priorité et planifier ce qui est urgent contre ce qui est important
- Gros rochers vs sable
- Outils de planification
- Faire les bons choix – productivité vs activité
- Gestion de l’énergie, de la concentration et de l’attention
- Délégation
- Disciplines personnelles sur la gestion des courriels et des réunions
- Planification d’actions, y compris un soutien adapté aux défis individuels et aux problèmes « réels ».
Format
Atelier d’une demi-journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 sessions de 2 heures.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux employés qui souhaitent gérer leur temps de manière plus efficace.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- À quoi ressemblent les réunions de nos jours ? Qu’est-ce qui rend une réunion efficace ?
- Trois phases d’une réunion : préparation, animation de la réunion et suivi
- Avoir un aperçu des compétences et des comportements clés
Format
Atelier d’une demi-journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 sessions de 2 heures.
À qui la formation est-elle destinée ?
À tous ceux qui ont besoin d’améliorer l’efficacité de leurs réunions.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Vos défis en matière de partenariat d’affaires
- Cartographie des parties prenantes
- Influence « push/pull »
- Plan d’action
Format
Atelier d’une demi-journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 sessions de 2 heures.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux employés qui sont impliqués avec des partenaires commerciaux.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
Ce programme permettra aux employés et à leurs managers de prendre des mesures en faveur d’une plus grande équité et d’une meilleure inclusion au travail et dans la société en général.
À la fin de ce cours, les participants auront :
- une meilleure compréhension des concepts de diversité et d’inclusion
- une connaissance de l’incidence des préjugés inconscients sur les pratiques de travail
- pris conscience de leur propre identité et de la manière dont ils peuvent être perçus par les autres
- appris à avoir des conversations franches sans gêner ni offenser qui que ce soit
- une compréhension des avantages de travailler et de vivre dans un environnement plus diversifié et plus inclusif
Format
Programme de formation interactif d’une journée. Il est recommandé de suivre le cours en face à face, mais il peut être dispensé virtuellement en deux demi-journées. Un programme abrégé d’une demi-journée en face à face ou virtuel est également disponible pour ceux dont le temps est limité.
À qui la formation est-elle destinée ?
À tous les employés. Aux managers travaillant avec des équipes diverses.
Nombre de délégués
Cours particuliers ou petits groupes de 12 maximum. Nous recommandons un maximum de 6 participants s’il s’agit d’une présentation virtuelle.
Aperçu
Il s’agit d’un cours pratique destiné aux professionnels qui travaillent déjà en anglais dans un environnement commercial international et qui souhaitent communiquer plus efficacement et avec plus d’impact en anglais.
- Cours personnalisé pour répondre aux besoins et aux objectifs spécifiques des participants
Format
Sessions hebdomadaires de 1,5 heures
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux professionnels qui utilisent l’anglais à des fins commerciales.
Nombre maximum de délégués
Cours particuliers recommandés. À titre d’alternative, petits groupes de 2 à 4.
English-Language-and-Communication-Skills.pdf
Aperçu
- Explorer et comprendre les différentes valeurs culturelles, comportements et façons de faire des affaires liés à votre pays ou région
- Améliorer votre sensibilité culturelle, afin d’agir plus efficacement tant en interne qu’en externe sur les marchés mondiaux
Format
Atelier d’une journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 demi-journées.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux employés opérant sur les marchés internationaux ou se délocalisant vers d’autres pays.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Pour les employés qui déménagent vers le Royaume Uni et ne sont pas familiers avec le pays ou la façon d’y faire des affaires
- Stratégies pour s’adapter à un mode de vie, une culture et un environnement de travail différents
- Conseils pratiques sur la vie et le travail au Royaume-Uni.
Format
Programme de formation interactif d’une journée. Ou en virtuel, 2 demi-journées.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux employés en mission de courte ou de longue durée au Royaume-Uni.
Nombre maximum de délégués
Cours particuliers ou petits groupes d’un maximum de 6 personnes.
Cultural-Training-Living-and-Working-in-the-UK.pdf
Aperçu
Ce programme explore les différences entre les styles de gestion et de communication et les pratiques commerciales des États-Unis et du Royaume-Uni. Les participants acquièrent les connaissances et les compétences culturelles nécessaires pour adapter leur style de communication et de travail, afin de travailler efficacement dans les deux cultures.
À la fin de ce cours, les participants auront :
- une meilleure compréhension des valeurs, des attitudes et des comportements britanniques et américains
- une connaissance des différences entre les pratiques de travail au Royaume-Uni et aux États-Unis
- identifié les points de conflit communs lors de la communication avec le Royaume-Uni et les États-Unis
- acquis une meilleure connaissance de leur propre style de gestion et de communication
- exploré l’application pratique des informations et des compétences traitées par le cours pour accroître leur efficacité en leur permettant de mieux travailler dans les deux cultures
Format
Programme de formation interactif d’une journée. Il est recommandé de suivre le cours en face à face, mais il peut être dispensé virtuellement en deux demi-journées. Un programme abrégé d’une demi-journée en face à face ou virtuel est également disponible pour ceux dont le temps est limité.
À qui la formation est-elle destinée ?
À toute personne travaillant avec des organisations britanniques et américaines. Aux employés travaillant avec des équipes multiculturelles britanniques/américaines.
Nombre maximum de délégués
Cours particuliers ou petits groupes de 12 maximum. Nous recommandons un maximum de 6 participants s’il s’agit d’une présentation virtuelle.
Aperçu
Outil de culture et de communication destiné à soutenir les managers internationaux.
- Renseigner un questionnaire de profilage psychométrique. Les résultats sont utilisés pour aider les managers internationaux à comprendre et à développer leur capacité à réussir dans d’autres cultures et environnements
- Vous mesurer sur 10 compétences, englobant 22 aptitudes, attitudes et domaines de connaissance associés, sur la base d’un cadre de compétences internationales reconnu au niveau international
- Recevoir un rapport détaillé, indiquant où vous placez votre énergie et votre attention sur le lieu de travail
- Bénéficier d’un coaching centré sur les domaines que vous estimez devoir développer
Format
Questionnaire de profilage psychométrique en ligne de 30-40 minutes, suivi d’un débriefing et d’un coaching de 90 minutes.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux cadres qui sont sur le point de travailler (ou qui travaillent déjà) dans un contexte international et qui souhaitent devenir plus efficaces.
Nombre maximum de délégués
Cours particuliers
International-Profiler.pdf
Aperçu
- Comprendre comment gérer les systèmes et les processus nécessaires pour soutenir un travail d’équipe virtuel efficace
- Identifier les moyens d’encourager les membres de l’équipe à collaborer, à communiquer, à coopérer et à coordonner avec succès
- Apprécier la manière de gérer les opérations de manière efficace et compétente à travers les fuseaux horaires
- Utiliser les outils et systèmes virtuels appropriés pour partager le travail au sein de l’équipe du projet
- Découvrir la manière de maintenir l’engagement de votre équipe, tout en conservant un sens clair d’identité d’équipe
- Découvrir la manière de créer les meilleures pratiques de communication d’équipe
Format
Atelier d’une journée, en face à face. Ou en virtuel, 2 demi-journées.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux jeunes cadres ou aux cadres novices en travail dans un environnement virtuel.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Identifier et analyser les défis de la communication virtuelle
- Construire des relations positives à distance
- Gérer et participer à des conférences téléphoniques
- Faire des présentations à un public en ligne
- Travailler à travers les cultures
- Utiliser les canaux de communication les plus appropriés
Format
4 ateliers de 2 heures dispensés en face à face accompagnés de webinaires ou uniquement en visioconférence.
À qui la formation est-elle destinée ?
À toute personne novice en travail dans un environnement virtuel qui souhaite communiquer et travailler plus efficacement avec des collègues et partenaires internationaux.
Nombre maximum de délégués
Aperçu
- Comprendre la manière de démarquer votre entreprise de la concurrence
- Améliorer à la fois la quantité et la qualité des opportunités dans votre portefeuille
- Qualifier et sélectionner les bonnes opportunités pour votre entreprise
- Développer un plan de vente gagnant
- Apprendre des outils et des techniques pour améliorer vos chances de gagner
- Acquérir les compétences fondamentales nécessaires pour travailler efficacement dans le domaine de la vente et du développement des comptes
Format
Atelier de deux jours, en face à face. Ou en virtuel, 5 sessions de 3 heures
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux nouveaux vendeurs, mais également aux professionnels de la vente expérimentés qui souhaitent apprendre ou mettre à niveau leurs compétences en matière de vente compétitive.
Nombre maximum de délégués
4 – 8
Aperçu
1-2-1 coaching helps individuals perform at their best and achieve their goals more quickly and effectively. Nous travaillons avec nos clients sur tout l’éventail des défis commerciaux. However, we typically provide coaching in the following scenarios:
Transitions importantes :
- Promotion vers un nouveau rôle
- Retour du congé de maternité
- Prise de fonction dans une nouvelle entreprise
- Pendant ou après des périodes de restructuration ou de changement majeur au sein d’une organisation
Pour améliorer la performance
- D’employés à haut potentiel
- D’employés sous-performants
- Pour concilier la vie professionnelle et la vie privée
Pour prendre en charge des changements d’orientation professionnelle :
- Aider les gens à clarifier les prochaines étapes de leur carrière
- Soutenir la planification de carrière à long terme
- Soutenir ceux qui quittent leur entreprise
Pour encourager et intégrer l’apprentissage :
- Développer de nouvelles approches et de nouvelles réflexions
- Intégrer l’apprentissage avant et après une formation
- Soutenir ceux qui subissent une pression/un stress important
Format
Généralement 3 à 6 réunions espacées dans le temps, en face à face, par visioconférence ou par téléphone.
À qui la formation est-elle destinée ?
Aux cadres supérieurs et aux directeurs qui apprécieraient de disposer de temps et d’espace pour travailler avec un « tiers » indépendant afin d’évaluer et de réfléchir à la manière dont ils relèvent les défis auxquels ils sont actuellement confrontés. Le coach joue à la fois un rôle de soutien et de remise en question, en les encourageant à penser différemment, à s’appuyer sur leurs propres forces et à renforcer leur confiance en soi.
Nombre maximum de délégués
Cours particuliers