Notre solution

Nous soutenons les employés de Nestlé détachés à l’étranger depuis 2006. Le temps consacré à la préparation d’une mission internationale a un impact extrêmement positif sur la rapidité et l’efficacité de l’adaptation de la personne détachée et de sa famille à leur nouvel environnement. Un soutien approprié permettra de minimiser le choc culturel, de gérer les attentes et de jouer un rôle important dans la réussite de la mission.

Nous élaborons un programme de soutien pour chaque employé et sa famille, qui comprend :

• un minimum de 40 heures de formation linguistique personnalisée pour l’employé et sa famille
• une journée de formation interculturelle
• un soutien scolaire bilingue pour les enfants de l’employé

Exemples récents :

• Formation en japonais pour une directrice occupant un nouveau poste au Japon. Une formation a également été dispensée à son mari et à ses fils avant le déplacement. Elle et sa famille ont décidé d’améliorer leur japonais virtuellement avec leur formateur japonais basé au Royaume-Uni.
• L’offre de 40 heures de cours d’espagnol à un avocat et à sa compagne qui s’installaient à Barcelone au début de l’année. Toutes les formations ont eu lieu le soir et le week-end pendant la période chargée de Noël et du Nouvel An.
• 40 heures de formation en français pour l’épouse et les filles d’un employé détaché au siège social à Vevey, en Suisse.
• Formation en langue vietnamienne et sensibilisation à la culture vietnamienne pour l’épouse d’un cadre supérieur qui s’installait au Vietnam.
• 40 heures de formation en malais et un briefing de sensibilisation culturelle personnalisé pour un directeur qui s’installait à Kuala Lumpur.
• Formation à la langue anglaise et aux techniques de communication, ainsi qu’à la sensibilisation culturelle pour des employés détachés et leurs partenaires qui s’installaient au Royaume-Uni.

Résultats

• L’acquisition de compétences linguistiques avant leur départ a permis aux employés relocalisés de se sentir plus à l’aise dans leurs interactions personnelles et professionnelles. Ils ont acquis un vocabulaire de « survie » minimum et disposent d’une base solide à consolider.
• Des conseils pratiques ont aidé les employés relocalisés à faire face au quotidien – du système scolaire aux pratiques locales de recyclage !
• Une connaissance culturelle et une compréhension des principaux aspects culturels, sociaux, économiques et politiques du pays d’accueil ont facilité la transition des expatriés et enrichi leur expérience de la vie à l’étranger.
• La familiarisation avec les pratiques et la culture commerciales locales leur a permis d’établir des relations commerciales positives et d’opérer efficacement dans leur nouvel environnement commercial.
• La maîtrise de la culture a été la clé de la réussite des transitions, ce qui a permis à l’employé, à sa famille et à l’entreprise de réussir dans leurs missions.