Formazione linguistica
Esigenze del cliente
Poly ha diverse esigenze di formazione in numerose lingue a seconda del ruolo dei singoli individui:
- I dipendenti che lavorano nei paesi EMEA devono saper comunicare correttamente in inglese con colleghi, partner commerciali e clienti internazionali a tutti i livelli.
- I dipendenti che lavorano nei paesi EMEA devono saper parlare altre lingue europee, al fine di capire meglio le esigenze dei loro clienti e consolidare le relazioni aziendali.
- I team dei partner commerciali, che prestano assistenza tecnica in diversi paesi europei, devono sapersi occupare dei problemi tecnici meno complessi e risolverli, usando diverse lingue.
- Gli ingegneri dell’assistenza tecnica di Varsavia e di Mosca devono saper prestare l’assistenza telefonica ed elettronica a partner commerciali e clienti in varie lingue.
- I dipendenti internazionali, residenti ad Amsterdam e Varsavia, devono conoscere l’olandese e il polacco di uso comune per integrarsi più facilmente nella vita quotidiana e lavorare in uffici olandesi e polacchi.
La nostra soluzione
Una serie di soluzioni di formazione, atte a soddisfare le esigenze linguistiche e aziendali dei singoli clienti.
Ogni partecipante completa:
- un’analisi delle esigenze di formazione
- un test online e una valutazione delle capacità di ascoltare e parlare la lingua
Si consigliano ai partecipanti lezioni in gruppi di quattro, che è la soluzione economicamente più vantaggiosa. Nel caso però di persone con particolari esigenze professionali, che desiderano una maggiore flessibilità o che devono imparare rapidamente, si ricorre all’insegnamento one-to-one.
“Il corso procede molto bene e si è rivelato indispensabile per la presentazione che ho fatto a Parigi. Jackie è bravissima.“
Marco Iorio
Responsabile grandi clienti, Poly Italia
Modalità di svolgimento del corso:
- Formazione linguistica di piccoli gruppi in videoconferenza
Soluzione economicamente vantaggiosa per dipendenti dislocati in diverse parti del mondo. Collaboriamo strettamente con il team Risorse Umane per preparare e svolgere la formazione linguistica in piccoli gruppi attraverso la videoconferenza in inglese, francese, tedesco e spagnolo ai dipendenti residenti nel Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna, Polonia, Olanda, Repubblica Ceca, Russia, Emirati Arabi e Sudafrica. - Formazione linguistica personalizzata, in presenza, a Londra, Parigi, Madrid, Mosca, Varsavia e Amsterdam
Questa soluzione è adatta per i dipendenti che preferiscono il contatto diretto con l’insegnante all’apprendimento virtuale in videoconferenza. - Formazione one-to-one virtuale o in presenza
Per chi desidera maggiore flessibilità o ha particolari esigenze professionali. Ad esempio, dopo aver partecipato a questo corso di formazione in tedesco, un membro del team di marketing ha potuto partecipare alle trattative con un cliente tedesco ed aggiudicarsi l’appalto.
“Language Matters ci ha proposto diversi corsi di lingua a vari livelli. Oltre alle eccellenti lezioni di lingua, Language Matters invia regolarmente informazioni sull’andamento del corso e sulle presenze dei partecipanti. Viene anche monitorata la soddisfazione dei partecipanti, che vengono invitati a valutare il corso durante le fasi principali di apprendimento.
I dipendenti di Polycom hanno apprezzato moltissimo la validità dell’insegnamento e l’azienda ha tratto beneficio dalle loro nuove competenze. È davvero piacevole lavorare con Debbie Sasson e gli insegnanti sono molto disponibili e professionali.”
I dipendenti di Polycom hanno apprezzato moltissimo la validità dell’insegnamento e l’azienda ha tratto beneficio dalle loro nuove competenze. È davvero piacevole lavorare con Debbie Sasson e gli insegnanti sono molto disponibili e professionali.”
Françoise Gamelas
MA (HRM) Chartered MCIPD, Senior Partner aziendale HR, Polycom
Risultati
Sono state rimosse le principali barriere all’apprendimento, che possono compromettere la formazione collettiva in un ambiente aziendale. I risultati emersi, utilizzando le soluzioni tecnologiche sicure in video HD e in telepresenza sono:
- Sensibile riduzione dei costi de formazione
La videoconferenza consente ai partecipanti in tutto il mondo di collegarsi a distanza al medesimo corso. - Insegnamento flessibile
Sensibile riduzione delle assenze, dato che i partecipanti possono accedere alle lezioni ovunque si trovino nel mondo. Le lezioni vengono registrate affinché, chi non ha potuto partecipare, abbia la possibilità di riascoltarle. - Interattività
La videoconferenza consente all’insegnante e ai partecipanti di vedersi in un contesto virtuale, dove possono interagire come se fossero in presenza. - Competenze multilingue
Nelle aziende odierne molti dipendenti parlano più lingue, riducendo la necessità di assumere altro personale con competenze linguistiche. - Maggiore partecipazione dei dipendenti
La formazione linguistica si è rivelata un’iniziativa molto popolare. Per dieci anni i dipendenti hanno apprezzato l’opportunità di migliorare le loro capacità linguistiche, con benefici personali e professionali.
“Penso che la formazione stia procedendo a gonfie vele. È la soluzione ideale per me. Le lezioni mi aiutano con il mio lavoro perché mi consentono di scrivere e-mail con il tono giusto e di parlare con colleghi e manager con maggiore sicurezza.”
Luisa Pérez
Capoufficio Iberia, Spagna
“Il corso mi piace molto, in particolare i dibattiti collettivi.”
Jens Schneider
Venditore, Germania
“I nostri “Lunedì inglesi” sono perfetti – mi piace molto il metodo didattico di Jackie … È davvero tutto perfetto”.
Tomas Kriz
Venditore, Repubblica ceca