Traducción
“Pregunté a Language Matters si podían traducir una carta a 18 idiomas para nuestro cliente, un fideicomiso de atención primaria del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido. Sabía que eran capaces de cumplir con plazos ajustados, pero me sorprendió gratamente que pudieran hacer la entrega de los 18 idiomas, incluidos algunos de los más raros, como albanés, lituano, bengalí, somalí y eslovaco, en un fin de semana festivo. Superaron todas nuestras expectativas”.
Alan Sheehan
NHS Shared Business Services, director general de Sopra Steria
El desafío
Nuestro cliente ofrece servicios de TI al Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS). Se pusieron en contacto con nosotros con muy poca antelación para que tradujésemos una serie de cartas, en las que se comunicaba información médica importante a comunidades de habla no inglesa del suroeste de Inglaterra. El cliente necesitaba traducir las cartas a 18 idiomas diferentes: albanés, árabe bengalí, cantonés, checo, español, hindi, húngaro, lituano, mandarín, nepalí, polaco, portugués, panyabí, rumano, somalí, turco y urdu.
Recibimos el encargo justo antes de un fin de semana festivo.
Nuestra solución
Nuestro equipo de traductores trabajó durante el fin de semana festivo para entregar los 18 idiomas el martes siguiente.
Los resultados
- El cliente quedó encantado con la rapidez y la calidad del servicio.
- Quedaron igualmente encantados de que, dado el carácter prolongado de nuestra relación, no les aplicáramos cargos por trabajo urgente.